2011년에는 각 국가의 외과의사 수보다 필리핀과 인도에 컨택센터 일자리가 더 많아질 것입니다. 이것은 독립적인 연구의 최근 보고서에 따른 것입니다. 그러한 소식을 들으면 매우 답답할 수 있습니다. 인도, 필리핀, 중국, 남미 또는 기타 주요 역외 아웃소싱 컨택 센터 국가에 거주하고 있다면 계속 읽으십시오 연수구방문요양.
세기의 전환기에 본격적으로 진행된 세계화는 오프쇼어 아웃소싱 컨택 센터 작업에서 정점에 도달했습니다. 필리핀, 인도, 중국 정부는 모두 이 산업을 장려합니다. 왜냐하면 이 산업은 국가에 경쟁력 있는 급여를 제공하는 더 많은 일자리를 제공할 뿐만 아니라 각 국가의 전체 소득을 증가시키기 때문입니다.
다음 사실을 고려하십시오. 대부분의 간호사 및 의료 기술 보조원은 일반적인 콜센터 상담원의 수입과 거의 같거나 더 낮은 수입을 올립니다. 급여의 매력에 빠진 간호 및 의료 기술 졸업생이 너무 많습니다. 노동력이 매우 저렴하고 정부가 어떠한 재정 지원도 하지 않는(쓰레기장에 사는 사람들과 같은 빈민가에 사는 사람들을 위한 급식 프로그램만 있음) 제3세계 국가에서 좋은 급여를 받는 것이 더 큰 것입니다. 좋은 직장을 얻는 것보다 인센티브.
또한 필리핀과 인도의 컨택센터 일자리 난장판에 대한 또 다른 요인인 두뇌 유출 과정을 고려해야 합니다. 의료 전문가는 미국이나 유럽 또는 다른 제 1 세계 국가에서 뜨거운 직업이기 때문에 간호를 시작합니다. 무슨 일이 일어나는가: 그 나라들에서 최고의 의료 전문가들이 제1세계 국가들로 넘어가고 제3세계 국가들에 남겨진 사람들은 그들의 직업이 그들이 받는 봉급의 가치가 없다고 느낍니다. 이것이 이 사람들에 대한 콜센터의 매력이 대단한 이유입니다. 생각해보세요. 근무 시간은 같지만 의료진의 일정은 종종 훨씬 더 불안정합니다. 그런 다음 간호사가 겪어야 하는 스트레스를 생각해 보십시오. 컨택센터 일자리 필리핀과 인도는 확실히 힘들고,
이 전문가들에게 무슨 일이 일어날까요? 오프쇼어 아웃소싱 컨택 센터 산업은 제3세계 국가의 복지 부문에서 많은 일을 하고 있습니다.