중요한 것들
세탁기와 건조기를 기술자에게 전화하는 경우 몇 가지 질문에 대한 답변을 받았는지 확인해야 합니다. 서비스 센터와 기술자는 귀하가 사용하는 회사 제품의 규칙을 알고 있어야 하며 교체 시 회사는 원래 제품을 제공해야 합니다. 기기의 보증 기간이 초과된 경우 노동비 또는 서비스 요금이 올라갈 수 있으므로 약속을 잡기 전에 이에 대해 이야기하십시오.
다음 사항에 대해서도 문의해야 합니다.
기술자가 이전 고객으로부터 불만을 제기한 적이 있는지 항상 물어보세요. 불만이 있다면 다른 기술자를 찾아보세요.
또한 교체가 가능한 경우 제공되는 정품 부품에 대해서도 문의하고 가격을 포함한 해당 부품에 대한 모든 세부 정보를 얻어야 합니다.
기술자는 회사의 교육에 따라 작업을 해야 하고 그에 따라 작업할 것인가, 아니면 서비스 담당자는 고객의 요구에 따라 작업할 것인가?
이것들은 돌보아야 할 것들이고, 돌보아야 할 것은 약속 시간인데, 서비스맨을 부를 때 알아야 할 정말 필요한 것이고, 시간은 일정과 맞아야 합니