상황이 과열되기 시작할 때 일어날 수 있는 몇 가지 일이 있습니다. 그 지점에 이르지 않기를 바랍니다. 대신 상황이 저절로 확산되거나 적절한 당국이 도착하여 이 위험한 사람이 만든 상황을 처리할 것입니다. 평균 경찰 대응 시간은 7~12분입니다. 그렇다면 문제가 발생하기 전에 상황을 어떻게 축소할 수 있을까요 직장인부업?
위험한 상황을 완화해야 할 경우 유용하게 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 아마도 당신은 단지 호기심이 있을 것이고 동기와 상관없이 나는 그것들을 어쨌든 검토할 것입니다. 폭력적인 사람을 대할 때 가장 중요한 것은 주변 세상에 주의를 기울이고 상황을 인식하는 것입니다. 당신이 생각하는 것보다 훨씬 더 나빠질 수 있으므로 출구를 알아 두십시오.
단어를 신중하게 사용하십시오. 그들과 가담하여 상황을 더 확대하지 않는 것이 중요합니다. 전화하라고 말하고 싶은 충동을 참으세요. 화가 났을 때 진정해야 한다는 말을 듣는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 그것은 도움이 되지 않으며 기름불에 물을 던지는 것과 같습니다. 어조에 주의하고 말하는 볼륨에 주의하세요. 차분하고 천천히 말하면 상대방도 당신을 따라하고 똑같이 할 가능성이 높습니다.
아무 이유 없이 화를 내는 사람은 없습니다. 당신이 이해하고 있다는 것을 그들에게 확실히 알리는 것이 중요합니다. 그들은 문제가 있고, 그것을 인정하며, 문제가 만들어낸 감정을 인정합니다. 하지만 조심하고 “화가 났나요?”와 같은 뻔한 질문을 해서 신뢰도를 훼손하지 않도록 하세요. 이와 같이 뻔한 질문을 하면 귀하의 신뢰성과 진지하게 받아 들여지는 능력이 손상될 것입니다.
그들의 말을 듣고 공감해야 합니다. 항상 안전한 거리를 유지하고, 위협하지 않는다는 점을 보여주고, 정중하게 눈을 마주치세요. 이 순간에는 문제 자체보다 문제를 둘러싼 감정이 훨씬 더 중요합니다. 그들의 문제와 그로 인해 그들이 어떤 느낌을 갖게 되었는지를 다루고 이해하는 것이 중요합니다. 공감하십시오. 항상 이름을 물어보고 자주 사용하십시오. 그들에게 당신의 이름을 말하고 그들과 관계를 구축하십시오. 당신은 둘 다 사람이고 그들이 사람처럼 느껴지도록해야합니다.
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마지막으로 문제 해결을 위한 선택권을 주십시오. 사람들이 폭력적이거나 화를 내는 것은 상황에 대한 통제력을 상실하고 다시 되돌리려는 느낌에서 비롯되는 경우가 많습니다. 그들에게 선택권을 주면 그들이 그 중 일부를 되찾은 것처럼 느끼는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 그것을 의식적으로 깨닫지 못할 수도 있지만 그것을 알아차립니다. 이러한 상황에서 귀하의 목표는 자신있게, 효과적이고 안전하게 대응하는 것입니다. 직업을 갖고 있다면 이러한 상황에 대비해야 합니다. 경비원 회사, 새크라멘토 . 이러한 상황을 연습하면 결코 당황하지 않을 것입니다.
